Τεχνολογία

ChatGPT: Δείχνει καλύτερη ενσυναίσθηση στους ασθενείς παρά οι γιατροί

ChatGPT: Δείχνει καλύτερη ενσυναίσθηση στους ασθενείς παρά οι γιατροί
ChatGPT: Η ομάδα των αξιολογητών επαγγελματιών υγείας προτίμησε τις απαντήσεις ChatGPT από τις απαντήσεις των γιατρών στο 79% των περιπτώσεων.

Σύμφωνα με μια μελέτη, το ChatGPT ξεπερνά τους γιατρούς στην παροχή συμβουλών υψηλής ποιότητας σε ερωτήσεις ασθενών. Υπήρξαν ευρέως διαδεδομένες εικασίες σχετικά με το πώς οι πρόοδοι στους βοηθούς τεχνητής νοημοσύνης (AI) όπως το ChatGPT θα μπορούσαν να χρησιμοποιηθούν στην ιατρική. Η μελέτη, που δημοσιεύτηκε στο JAMA Internal Medicine, συνέκρινε τις γραπτές απαντήσεις από γιατρούς και αυτές από το ChatGPT με ερωτήσεις υγείας του πραγματικού κόσμου.

Μια ομάδα αδειοδοτημένων επαγγελματιών υγείας προτίμησε τις απαντήσεις του ChatGPT στο 79% του χρόνου και βαθμολόγησε τις απαντήσεις του ChatGPT ως υψηλότερης ποιότητας και πιο ενσυναίσθητες.  «Οι ευκαιρίες για τη βελτίωση της υγειονομικής περίθαλψης με τεχνητή νοημοσύνη είναι τεράστιες», δήλωσε ο John W. Ayers από το Ινστιτούτο Qualcomm στο Πανεπιστήμιο της Καλιφόρνια στο Σαν Ντιέγκο. «Η φροντίδα με επαυξημένη τεχνητή νοημοσύνη είναι το μέλλον της ιατρικής», πρόσθεσε.

Στη νέα μελέτη, η ερευνητική ομάδα ξεκίνησε να απαντήσει στο ερώτημα: Μπορεί το ChatGPT να απαντήσει με ακρίβεια στις ερωτήσεις που στέλνουν οι ασθενείς στους γιατρούς τους; Εάν ναι, τα μοντέλα τεχνητής νοημοσύνης θα μπορούσαν να ενσωματωθούν στα συστήματα υγείας για να βελτιώσουν τις απαντήσεις των γιατρών σε ερωτήσεις που στέλνουν οι ασθενείς και να μειώσουν το ολοένα αυξανόμενο βάρος για τους γιατρούς.

“Το ChatGPT μπορεί να είναι σε θέση να περάσει μια εξέταση ιατρικής αδειοδότησης”, είπε ο Δρ Davey Smith, γιατρός-επιστήμονας, συνδιευθυντής του Ινστιτούτου Κλινικών και Μεταφραστικών Ερευνών του UC San Diego Altman, “αλλά η άμεση απάντηση στις ερωτήσεις των ασθενών με ακρίβεια και ενσυναίσθηση είναι διαφορετικό παιχνίδι μπάλας”.

Σύμφωνα με ερευνητές, ενώ η πανδημία Covid-19 επιτάχυνε την υιοθέτηση εικονικής υγειονομικής περίθαλψης, καθιστώντας την πρόσβαση στην περίθαλψη ευκολότερη για τους ασθενείς, οι γιατροί επιβαρύνονται από ένα μπαράζ ηλεκτρονικών μηνυμάτων ασθενών που αναζητούν ιατρική συμβουλή που έχει συμβάλει σε επίπεδα ρεκόρ επαγγελματικής εξουθένωσης. Για να κατανοήσει πώς μπορεί να βοηθήσει το ChatGPT, η ομάδα δειγματοληψία τυχαία 195 ανταλλαγών από το AskDocs του Reddit, όπου ένας επαληθευμένος ιατρός απάντησε σε μια δημόσια ερώτηση.

Η ομάδα παρείχε την αρχική ερώτηση στο ChatGPT και του ζήτησε να συντάξει μια απάντηση. Μια ομάδα τριών αδειοδοτημένων επαγγελματιών υγείας αξιολόγησε κάθε ερώτηση και τις αντίστοιχες απαντήσεις και ήταν τυφλοί για το αν η απάντηση προερχόταν από γιατρό ή ChatGPT. Συνέκριναν τις απαντήσεις με βάση την ποιότητα των πληροφοριών και την ενσυναίσθηση, σημειώνοντας ποια προτιμούσαν. Η ομάδα των αξιολογητών επαγγελματιών υγείας προτίμησε τις απαντήσεις ChatGPT από τις απαντήσεις των γιατρών στο 79% των περιπτώσεων.

Τα μηνύματα ChatGPT απαντούσαν με λεπτές και ακριβείς πληροφορίες που συχνά αφορούσαν περισσότερες πτυχές των ερωτήσεων του ασθενούς παρά τις απαντήσεις των γιατρών, έδειξε η μελέτη. Επιπλέον, οι αποκρίσεις ChatGPT βαθμολογήθηκαν σημαντικά υψηλότερες σε ποιότητα από τις απαντήσεις των γιατρών: οι αποκρίσεις καλής ή πολύ καλής ποιότητας ήταν 3,6 φορές υψηλότερες για το ChatGPT από τους γιατρούς. Οι απαντήσεις με ενσυναίσθηση ή με πολύ ενσυναίσθηση ήταν 9,8 φορές υψηλότερες για το ChatGPT από ό,τι για τους γιατρούς.