Οι γραμματείς αποθαρρύνουν τους ασθενείς να επισκεφθούν το ιατρείο

Οι γραμματείς των γιατρών που ρωτούν τους ασθενείς τι συμπτώματα έχουν και επιθυμούν να κλείσουν ραντεβού, μπορεί να τους αποθαρρύνουν από τα επισκεφθούν το ιατρείο, υποστηρίζει μία νέα μελέτη.

Από τους σχεδόν 2.000 άνδρες και γυναίκες που ρώτηθηκαν από επιστήμονες του οργανισμού Cancer Research UK, οι τέσσερις στους δέκα δήλωσαν ότι τους ενοχλεί όταν καλούνται να πουν σε μία γραμματέα τα συμπτώματά τους προκειμένου να κλείσουν το ραντεβού.

Μάλιστα η ενόχληση αυτή είναι ένας από τους τρεις κύριους λόγους για τους οποίους δεν πάνε τελικά στον γιατρό (οι δύο πρώτοι είναι ότι δεν βρίσκουν εύκολα ραντεβού με τον γιατρό της επιλογής τους και ότι δεν μπορούν να κλείσουν το ραντεβού την ώρα που επιθυμούν).

Είναι συνηθισμένη πρακτική να ρωτούν οι γραμματείς των γιατρών ποια είναι τα συμπτώματα πριν κλείσουν τα ραντεβού, ενώ κάποιες λαμβάνουν ακόμα και το ιατρικό ιστορικό από το τηλέφωνο για να συντομεύσουν τη διάρκεια της ιατρικής επίσκεψης.

Οι πολέμιοι της τακτικής αυτής λένε ότι οι γραμματείς δεν θα πρέπει να κάνουν κανένα από τα δύο, εάν δεν έχουν ιατρική εκπαίδευση.

Οι υπέρμαχοί της αντιτείνουν ότι με αυτές τις ερωτήσεις αναγνωρίζονται τα πιο επείγοντα περιστατικά – κάτι που όμως δύσκολα γίνεται πιστευτό όταν το προσωπικό είναι μη ιατρικό.

Όντως, σε μελέτη που δημοσιεύθηκε πέρυσι στην «Βρετανική Επιθεώρηση Γενικής Ιατρικής» (BJGP), ομάδα γιατρών τηλεφώνησαν ως πάσχοντες από εγκεφαλικά σε δεκάδες γενικούς ιατρούς της Βρετανίας, διαπιστώνοντας ότι οι γραμματείς δεν αναγνώρισαν τα ύποπτα συμπτώματα στο ένα τρίτο των περιπτώσεων.

Σύμφωνα με τη νέα μελέτη, που δημοσιεύεται στην «Επιθεώρηση Δημοσίας Υγείας» (JPH), το 37% των ανδρών και το 43% των γυναικών βρίσκουν απωθητικές τις ερωτήσεις των γραμματέων για τα συμπτώματά τους.

Για να αντιμετωπιστεί το πρόβλημα, η βρετανική κυβέρνηση θα χρηματοδοτήσει εκπαιδευτικά προγράμματα τα οποία θα βοηθήσουν τις γραμματείς να μάθουν πως να αντιμετωπίζουν με ευαισθησία τις ανάγκες των ασθενών, αναφέρει το BBC.

ΕΛΛΟΚ: Οι καρκινοπαθείς δικαιούνται μείωση ή απαλλαγή φόρου;

Access Denied: Απροσπέλαστες για τα άτομα με αναπηρία οι ιστοσελίδες των ευρωπαϊκών πολιτικών κομμάτων