Της Γεωργίας Σκιτζή – Ηλία
Η Johnson & Johnson (J & J) πιστεύει ότι έχει την απάντηση για την επαγγελματική εξουθένωση (burnout). Το μόνο που χρειάζεται είναι ένας φυσιολόγος, ένας διαιτολόγος, ένας σύμβουλος και $ 100.000 σε ειδικές υπηρεσίες.
Η J & J έχει ξεκινήσει ένα εντατικό πρόγραμμα για να βεβαιωθεί ότι τα ανώτερα στελέχη της παραμένουν σε κορυφαία σωματική, ψυχική και συναισθηματική φόρμα. Το πρόγραμμα, θα περιβάλλει τα υψηλόβαθμα στελέχη όπως το ιατρικό προσωπικό γύρω από έναν αστροναύτη μετά την προσθαλάσσωση. Μια σειρά υπηρεσιών θα περιλαμβάνουν κοιλιακά υπερηχογραφήματα στη Mayo Clinic και επισκέψεις στο σπίτι από διαιτολόγο. Ο Lowinn Kibbey, επικεφαλής του Ινστιτούτου Απόδοσης Ανθρωπίνου δυναμικού της Johnson & Johnson, είπε σχετικά: «Πολλά από τα ηγετικά στελέχη φτάνουν σε αυτές τις θέσεις, χωρίς να είναι εξοπλισμένοι για το πώς να παραμείνουν υγιείς και ανθεκτικοί».
Έτσι, η J & J έχει περάσει τον τελευταίο χρόνο δοκιμάζοντας την πρωτοβουλία της έναντι της επαγγελματικής εξουθένωσης σε επτά από τα δικά της στελέχη (επικαλούμενη προστασία της ιδιωτικής ζωής, η εταιρεία αρνήθηκε να πει αν ο διευθύνων σύμβουλος της έχει εγγραφεί) και θα αρχίσει την εμπορική προώθηση του προγράμματος και σε άλλες μεγάλες εταιρείες, με $ 100.000 το άτομο. «Δεν μπορείτε να διαχωρίσετε την προσωπική από την επαγγελματική σας ζωή,» δήλωσε ο Peter Fasolo, ο οποίος ηγείται του ανθρώπινου δυναμικού.
Οι εταιρείες δεν θέλουν να χάνουν στελέχη που εργάζονται ασταμάτητα, ταξιδεύουν τακτικά και παράγουν κορυφαία αποτελέσματα. Σχεδόν το ήμισυ των στελεχών σε λιγότερο από 18 μήνες μετά αλλαγή εργασίας ή προαγωγή, σύμφωνα με μία έρευνα, διαμαρτύρονται για σωματική κόπωση. Δεν έχουν χρόνο για να ασκηθούν. Τρέφονται κακά. Βέβαια, ένας διευθύνοντας σύμβουλος βγάζει σχεδόν 400 φορές περισσότερα από τους υπαλλήλους του και έχει πολύ καλύτερες συνταξιοδοτικές παροχές. Αλλά οι επιχειρήσεις επενδύουν μικρές περιουσίες, και συχνά πολλά χρόνια, στην εκπαίδευση αυτών των ανθρώπων.
Μία αντικατάσταση διευθύνοντα συμβούλου μετά από μια ξαφνική αναχώρηση κοστίζει σε μία εταιρεία στις ΗΠΑ κατά μέσο όρο 1,8 δισεκατομμύρια $ σε αξία για τους μετόχους, σύμφωνα με την Price Water house Coopers. Τα στελέχη είναι ιδιαίτερα επιρρεπή σε επαγγελματική εξουθένωση επειδή εργάζονται σε μια σταθερή παρυφή έντονου στρες. «Η έρευνά μας δείχνει ότι οι ηγέτες στις οργανώσεις λειτουργούν σε ένα αβέβαιo, πολύπλοκo και διφορούμενo περιβάλλον», δήλωσε ο Seymour Adler, ένας συνεργάτης στην εταιρεία συμβούλων ανθρώπινων πόρων Aon Hewitt.
Το πρόγραμμα της Johnson & Johnson ξεκινά με αξιολόγηση της υγείας στη Mayo Clinic που διαρκεί δυόμισι ημέρες. Το στέλεχος συναντά στη συνέχεια για έναν αριθμό ημερών μαζί τον διαιτολόγο, τον φυσιολόγο, και τον σύμβουλό του. Η συμβουλευτική στελεχών στις ΗΠΑ είναι μία βιομηχανία $ 1 δισεκατομμυρίου, σύμφωνα με το IBIS World. Η J & J λέει ότι το δικό της πρόγραμμα Premier Executive Leadership διαφέρει από τα συνήθη, χάρη στην ολιστική προσέγγιση του.