Πολύ χαμηλή αποδεικνύεται στην πράξη η επισκεψιμότητα στα ιατρεία του ΠΕΔΥ. Σύμφωνα με τα στοιχεία που παρουσιάστηκαν σε forum για την πρωτοβάθμια φροντίδα υγείας με θέμα με θέμα «Ο ρόλος του Εργαστηριακού Ιατρού στο νέο τοπίο της Π.Φ.Υ», που διοργάνωσαν ο τομέας Οικονομικών της Εθνικής Σχολής Δημόσιας Υγείας και ο Συνεταιρισμός Εργαστηριακών Ιατρών MEDISYN, 6 στους δέκα πολίτες είναι δυσαρεστημένοι από τις υπηρεσίες του ΠΕΔΥ.
Πιο συγκεκριμένα σύμφωνα με την έρευνα της Εθνικής Σχολής Δημόσιας Υγείας, η οποία παρουσιάστηκε στο πλαίσιο του Forum, στα ιατρεία του ΠΕΔΥ η επισκεψιμότητα αγγίζει μετά βίας το 7%, την ίδια στιμγή που το αντίστοιχο ποσοστό στα ιδιωτικά διαγνωστικά εργαστήρια φτάνει το 66%.
Παράλληλα βάσει του δείκτη που απεικονίζει την ικανοποίηση από την παροχή ιατρικών υπηρεσιών στοιχείων, το 67% των πολιτών χαρακτήρισε πολύ κακή έως μέτρια την ποιότητα των υπηρεσιών στα Ιατρεία ΠΕΔΥ, ενώ το 76,9% εκτιμά τις παρεχόμενες υπηρεσίες στα ιδιωτικά διαγνωστικά εργαστήρια από καλές έως πολύ καλές. Επιπλέον η μεταβολή της δαπάνης των νοικοκυριών στην υγεία, γαια το διάστημα 2009-2012, στο σύνολο της ιατρικής περίθαλψης έφθασε στο 55,59%.
Στο πλαίσιο του φόρουμ ο καθηγητής του τομέα Οικονομικών της Υγείας της ΕΣΔΥ Γιάννης Κυριόπουλος, κατέθεσε προτάσεις αλλά και στοιχεία σχετικά με τον ρόλο της ΠΦΥ ως «πύλης εισόδου». Επίσης ο συνεργάτης της ΕΣΔΥ, Αθανάσιος Αδαμόπουλος παρουσίασε μελέτη της Σχολής για την βιωσιμότητα των Εργαστηριακών μονάδων, η οποία αποτυπώνει το γεγονός ότι για πιο αποτελεσματικά επιχειρηματικά μοντέλα απαιτούνται συνεργασίες, συνενώσεις, συνέργειες, βελτιστοποιημένες και ποιοτικές υπηρεσίες υγείας αλλά και ανάπτυξη νέων πρωτοβάθμιων υπηρεσιών όπως τα προγράμματα προσυμπτωματικού ελέγχου.