Ηλικιωμένοι: Πολλές από τις νεοσυσταθείσες υπηρεσίες ευημερίας της Φινλανδίας επιδιώκουν να μειώσουν το κόστος στις υπηρεσίες φροντίδας ηλικιωμένων, ειδικά στην 24ωρη φροντίδα και την κατ’ οίκον φροντίδα. Ταυτόχρονα, ο τομέας πάσχει από σημαντική έλλειψη εργατικού δυναμικού, πράγμα που σημαίνει ότι ένας αυξανόμενος αριθμός ηλικιωμένων, πολλοί με υψηλές ανάγκες υποστήριξης, πρέπει να διαχειριστούν τα δικά τους σπίτια χωρίς επαρκή βοήθεια.
Σύμφωνα με μια νέα μελέτη από το Πανεπιστήμιο της Ανατολικής Φινλανδίας, οι δυσκολίες στην κατ’ οίκον φροντίδα έχουν επιμείνει για μεγάλο χρονικό διάστημα – και έχουν επίσης αντίκτυπο στην ευημερία των εργαζομένων στο σπίτι. Η έρευνα δημοσιεύεται στο Περιοδικό Εφαρμοσμένης Γεροντολογίας (Journal of Applied Gerontology). «Εξετάσαμε τους λόγους για τους οποίους οι εργαζόμενοι στο σπίτι εγκαταλείπουν τη δουλειά τους και μπορέσαμε να εντοπίσουμε τέσσερις βασικούς παράγοντες:
* μια αναντιστοιχία μεταξύ των αναγκών των ηλικιωμένων πελατών και των διαθέσιμων πόρων,
* πρακτικές που βασίζονται σε μετρήσεις και διάφορα ψηφιακά συστήματα που καταλαμβάνουν πολύ χρόνο,
* απαιτήσεις που τίθενται από τον εργαζόμενο,
* η άκαμπτη φύση της εργασίας και
* η ηθική επιβάρυνση», λέει η μεταδιδακτορική ερευνήτρια Marjo Ring από το Πανεπιστήμιο της Ανατολικής Φινλανδίας. Σύμφωνα με τους ερευνητές, οι εργαζόμενοι στο σπίτι θα πρέπει να θεωρούνται επαγγελματίες που θέλουν να αναλάβουν την ευθύνη για την εργασία τους και να συμμετάσχουν στην ανάπτυξη του τομέα τους. Οι εργαζόμενοι στο σπίτι περιμένουν όλο και πιο προσωπική διαχείριση και καλύτερη συνεκτίμηση των αναγκών του εργαζομένου και του πελάτη. Υπάρχει επίσης ανάγκη να συζητηθούν οι αξίες που σχετίζονται με την εργασία. Αυτό απαιτεί την ανάπτυξη δεικτών για την κατ’ οίκον φροντίδα, καθώς η απλή εστίαση στις διαδικασίες φροντίδας δεν αρκεί για να καλύψει τις ανάγκες των ηλικιωμένων. Επιπλέον, θα πρέπει επίσης να δοθεί προτεραιότητα στην αλληλεπίδραση και τις συναντήσεις μεταξύ πελατών και εργαζομένων στο σπίτι. Η μελέτη εξέτασε τους λόγους που οι εργαζόμενοι στην κατ’ οίκον φροντίδα εγκαταλείπουν τη δουλειά τους από την προοπτική των μεταρρυθμίσεων στις δημόσιες υπηρεσίες και τις πολιτικές φροντίδας ηλικιωμένων που επηρεάστηκαν από τη Νέα Δημόσια Διοίκηση (NPM) στη Φινλανδία.
Κερδίζοντας σε δημοτικότητα από τη δεκαετία του 1990, η Νέα Δημόσια Διοίκηση NPM προσπάθησε να εξορθολογίσει τις υπηρεσίες φροντίδας ηλικιωμένων αναπτύσσοντας τη διαχείριση και βασιζόμενη στην προσανατολισμένη στην αγορά σκέψη. «Παρατηρήσαμε ότι οι αρχές της Νέας Δημόσιας Διοίκησης αντικατοπτρίστηκαν ξεκάθαρα στις εμπειρίες των εργαζομένων στο σπίτι και στους λόγους για τους οποίους εγκατέλειψαν τις εργασίες τους, εξηγεί ο Ring. Η μελέτη διεξήχθη ως μέρος του έργου SOLDEX, το οποίο εξέτασε τον κοινωνικό αποκλεισμό ηλικιωμένων, ειδικά από την οπτική γωνία των ηλικιωμένων πελατών κατ’ οίκον φροντίδας. “Ένα σημαντικό ποσοστό όσων λαμβάνουν τακτική φροντίδα στο σπίτι ζουν μόνοι ή με έναν μεγαλύτερο σύζυγο και χρειάζονται πολλή υποστήριξη λόγω, π.χ. σωματικής ή γνωστικής έκπτωσης. Γνωρίζουμε ότι οι ηλικιωμένοι πελάτες κατ’ οίκον φροντίδας έχουν υψηλό κίνδυνο κοινωνικού αποκλεισμού εάν οι υπηρεσίες που παρέχονται στο σπίτι δεν είναι επαρκείς. Επομένως, η κατάσταση είναι εξαιρετικά ανησυχητική και από την οπτική γωνία εκείνων που χρειάζονται κατ’ οίκον φροντίδα», λέει η αναπληρώτρια καθηγήτρια Elisa Tiilikainen του Πανεπιστημίου της Ανατολικής Φινλανδίας.