Ο συντονισμός της φροντίδας είναι η διαδικασία που βοηθά ένα άτομο με ψυχική ασθένεια να έχει πρόσβαση σε μια σειρά διαφορετικών υπηρεσιών με τρόπο που τον βοηθά να γίνει καλύτερος και εργάζεται για την ανάρρωσή του. Περιλαμβάνει αλληλεπιδράσεις μεταξύ διαφορετικών κλινικών και παροχών υγειονομικής περίθαλψης, του ατόμου, των φροντιστών τους, των μελών της οικογένειας και άλλων σημαντικών προσώπων. Στόχος του συντονισμού της φροντίδας είναι η βελτίωση της υγείας και της λειτουργίας των ατόμων με προβλήματα ψυχικής υγείας. Είναι ιδιαίτερα χρήσιμο για τους ασθενείς που έχουν σύνθετες ανάγκες ψυχικής και σωματικής υγειονομικής περίθαλψης, που ζουν σε χώρους μακροχρόνιας φροντίδας. Αυτά τα άτομα διατρέχουν ιδιαίτερο κίνδυνο να «πέσουν μέσα από τις ρωγμές» επειδή εμπλέκονται με πολλούς οργανισμούς και άτομα που βοηθούν στην κάλυψη των αναγκών φροντίδας τους. Ο συντονισμός της φροντίδας μπορεί να περιλαμβάνει τη συνεργασία με διεπιστημονικές ομάδες, παρόχους ψυχοκοινωνικής υποστήριξης και αυτοδιαχείριση, εκτός από την κλινική θεραπεία.
Τι κάνει ο Συντονιστής Φροντίδας;
Ο Συντονιστής Φροντίδας είναι ένα άτομο που έχει την ευθύνη του συντονισμού, της διευκόλυνσης και της ενσωμάτωσης της θεραπείας, της φροντίδας και της υποστήριξης ψυχικής υγείας, η οποία είναι προσαρμοσμένη στις ειδικές ανάγκες των μεμονωμένων ασθενών. Ο συντονιστής φροντίδας μπορεί να εργάζεται στο πλαίσιο της εξειδικευμένης υπηρεσίας ψυχικής υγείας ή από κοινοτικό οργανισμό ή υπηρεσία πρωτοβάθμιας υγειονομικής περίθαλψης. Πράγματα που μπορούν να κάνουν τα άτομα με σύνθετες ανάγκες, καθώς και οι οικογένειες και οι φροντιστές τους, για την προώθηση του συντονισμού της φροντίδας:
- Μιλήστε με τον υπεύθυνο υποθέσεων, τον κλινικό ιατρό ή/και τον εργαζόμενο υποστήριξης σχετικά με τις ανεκπλήρωτες ανάγκες σας.
- Κάντε ερωτήσεις: μάθετε ποιος θα ενημερωθεί για τυχόν αλλαγές στη φροντίδα σας ή αυτή του αγαπημένου σας προσώπου.
- Αναγνωρίστε ότι η φροντίδα ενός ατόμου που έχει προβλήματα ψυχικής υγείας μπορεί να είναι απαιτητική για το άτομο, τους φροντιστές, τις οικογένειες, τους υποστηρικτές και τους κλινικούς ιατρούς.
- Οργανώστε ξεκούραση όταν χρειάζεται.
- Βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε τα ονόματα των ατόμων που εμπλέκονται στη φροντίδα σας ή του αγαπημένου σας προσώπου.
- Ελέγξτε ξανά όλες τις ώρες και τα μέρη του ραντεβού.
- Ζητήστε πληροφορίες και στοιχεία ραντεβού γραπτώς – αντίγραφα εντύπων, επιστολών ή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
- Μάθετε πληροφορίες σχετικά με την ψυχική διαταραχή και μάθετε για τη πορεία του πάσχοντα, έτσι ώστε να γνωρίζετε και να μπορείτε να σχεδιάσετε το επόμενο στάδιο.
- Μάθετε σε ποια οργάνωση εμπλέκεται η φροντίδα σας ή αυτή του αγαπημένου σας προσώπου, ώστε να γνωρίζετε σε ποιον να μιλήσετε αν κάτι πάει στραβά.
Πού να λάβετε βοήθεια:
Εάν πιστεύετε ότι εσείς ή το αγαπημένο σας πρόσωπο δεν λαμβάνετε σωστά συντονισμένη φροντίδα ψυχικής υγείας από το δημόσιο σύστημα, θα πρέπει πρώτα να μιλήσετε με τον υπεύθυνο της υπόθεσής σας. Εάν δεν υπάρχει τρέχων διαχειριστής περιπτώσεων, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τη σχετική υπηρεσία δημόσιας υγείας.
