Όλο και πιο δύσκολη φαίνεται να γίνεται η πραγματικότητα των μεγαλύτερων ή και ηλικιωμένων ανθρώπων όσον αφορά τις ιατρικές συμβουλές. Αυτό συμβαίνει γιατί όλο και πιο πολλές υπηρεσίες για την υγεία, μεταφέρονται στο διαδίκτυο, και προσφέρουν τις συμβουλές τους πια online.
Έτσι, οι μεγαλύτερης ηλικίας άνθρωποι, που αγνοούν τους τρόπους διαδραστικότητας που προσφέρει το διαδίκτυο, δεν ξέρουν πού ακριβώς να αποτανθούν και ποιον να προσεγγίσουν για την κατανόηση των προβλημάτων υγείας τους.
Σε πρόσφατη έρευνα που έγινε, παρατηρήθηκε μια αξιοπρόσεχτη μεταστροφή της πραγματικότητας του χώρου της υγείας. Συγκεκριμένα, τα αποτελέσματα έδειξαν πως ένας στους επτά ανθρώπους ηλικίας άνω των εξήντα πέντε αγωνίζεται για να βρει πληροφορίες για την υγεία,επειδή όλο και περισσότερες υπηρεσίες πια διακινούνται στο διαδίκτυο. Μια τέτοια «μεταφορά» των πληροφοριών στον κόσμο του διαδικτύου φαίνεται πως δυσαρεστεί τους μεγαλύτερης ηλικίας ανθρώπους, αφενός γιατί δεν είναι πλήρως εξοικειωμένοι με τις νέες τεχνολογίες, και αφετέρου γιατί τείνουν να επιδεικνύουν μεγαλύτερη εμπιστοσύνη σε πρόσωπα και όχι σε πληροφορίες που παρουσιάζονται στον ηλεκτρονικό κόσμο. Από την άλλη, οι νεότεροι άνθρωποι ως πιο εξοικειωμένοι με το διαδικτυακό περιβάλλον αλλά και με τα νέα μέσα, φαίνεται πως δεν παρουσιάζουν τον ίδιο βαθμό δυσπιστίας σε σύγκριση με τους πιο ηλικιωμένους. Έτσι, οι νέοι δεν θεωρούν μεγάλο πρόβλημα να λάβουν συμβουλές υγείας μέσα από μια ιατρική ιστοσελίδα ή από μια ανοιχτή τηλεφωνική γραμμή υγείας.
Ποσοτικά μιλώντας, τα επίπεδα εμπιστοσύνης σε ιατρικές γραμμές βοήθειας μειώνεται με την ηλικία στο Ηνωμένο Βασίλειο, σύμφωνα με τη συγκεκριμένη έρευνα.. Μόλις το 7,2% των ατόμων άνω των 55 θα βρει βοηθητική την πληροφόρηση μέσα από το διαδίκτυο ή τις τηλεφωνικές γραμμές υγείας, ποσοστό που αποδεικνύει σε πόσο εμβρυακό στάδιο είναι οι υπηρεσίες αυτές, τουλάχιστον για τους μεγαλύτερης ηλικίας ανθρώπους. Σε πλήρη αντίθεση, βρίσκεται η οπτική των νέων ανθρώπων. Έτσι, τρεις στους πέντε νέους, προτιμούν να αποφύγουν να πάνε στο γιατρό και ψάχνουν συμβουλές online.
