Pin It

της Γεωργίας ΑΘ. Σκιτζή

Στην υγειονομική περίθαλψη, έχουμε καθυστερήσει για μια επανάσταση "Moneyball". Η μετάβαση προς την πληρωμή με βάση την αξία έχει καταστήσει σαφές ότι το σύστημά μας πρέπει να κάνει καλύτερη δουλειά και να παράγει αποτελέσματα που έχουν σημασία για τους ασθενείς - θετική εμπειρία στον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης, βελτίωση της υγείας και καλής ποιότητας ζωής. Ωστόσο, οι τρέχουσες πρακτικές πρόσληψης της υγειονομικής περίθαλψης μπορούν να εμποδίσουν τις προσπάθειες για την επίτευξη αυτού του στόχου. Μπορεί να μην έχουμε προκατάληψη εναντίον ανθρώπων αλλά υπάρχουν ισχυρές προκαταλήψεις σχετικά με τη φυλή, την τάξη και το μορφωτικό επίπεδο.

Πολλές από τις συμβάσεις προέρχονται από μια εποχή κατά την οποία η υγειονομική περίθαλψη παραδόθηκε κυρίως από γιατρούς και νοσηλευτές της ελίτ στην οποία η επιτυχία εξαρτάται κυρίως από την επιστημονική εμπειρία. Αυτό το παράδειγμα είναι ξεπερασμένο. Τώρα γνωρίζουμε ότι οι κοινωνικοί, συμπεριφορικοί και σχεσιακοί παράγοντες - όπως η κοινωνική στήριξη, ο τρόπος ζωής, η διατροφή και ακόμη και η σχέση του ασθενούς με την ομάδα ιατρικής περίθαλψης - αποτελούν καθοριστικούς παράγοντες για την υγεία. Έτσι, το νέο εργατικό δυναμικό της υγειονομικής περίθαλψης χρειάζεται περισσότερη  βιοϊατρική γνώση. Χρειάζεται αντιδραστικές ομάδες σε όλα τα επίπεδα που μπορούν να υποστηρίξουν τους ασθενείς ολιστικά.

Βελτίωση των αποτελεσμάτων και της εμπειρίας των ασθενών

Πρέπει να διανυθεί μεγάλη απόσταση ακόμα, προκειμένου η πρόσληψη επαγγελματιών της υγειονομικής περίθαλψης να αποκτήσει  τα χαρακτηριστικά που απαιτούνται για την επιτυχία αυτής της νέας πραγματικότητας. Με λίγες εξαιρέσεις, οι περισσότεροι οργανισμοί επικεντρώνονται στην κατάρτιση του προσωπικού σχετικά με τις ικανότητες - από την ομαδική εργασία έως την πολιτισμική ευαισθησία - αφού έχουν ήδη προσληφθεί. Η αποτυχία της υγειονομικής περίθαλψης να επενδύσει σε προσλήψεις για το πλήρες φάσμα των απαραίτητων χαρακτηριστικών έχει οδηγήσει σε εργατικό δυναμικό που δεν είναι βελτιστοποιημένο και συμβάλλει σε υψηλά ποσοστά κύκλου εργασιών - 20,6% σύμφωνα με πρόσφατη έρευνα.

Σε αυτό το άρθρο, γίνεται μια προσέγγιση για την εξεύρεση, μίσθωση και διατήρηση της ποικίλης σειράς ατόμων που χρειάζονται για την επίτευξη των αποτελεσμάτων που οι ασθενείς και οι πάροχοι υγείας επιδιώκουν. Οι συστάσεις βασίζονται σε ανασκόπηση της βιβλιογραφίας και σε συνεντεύξεις με ειδικούς σε θέματα ανθρώπινου δυναμικού και οργανωτικούς ηγέτες εντός και εκτός της υγειονομικής περίθαλψης. Επίσης,  από τις εμπειρίες στο πρόγραμμα IMPaCT του Πανεπιστημίου της Πενσυλβανίας, όπου αναπτύχθηκε  μια καινοτόμος προσέγγιση για την πρόσληψη εργαζομένων στον τομέα της υγείας, ενός ταχέως αναπτυσσόμενου τμήματος του εργατικού δυναμικού στον τομέα της υγείας. Η προσέγγισή αυτή έχει οδηγήσει σε ρυθμό κύκλου εργασιών 1,7% σε σύγκριση με βιομηχανικό πρότυπο 50-77% ετησίως. Και πράγματι οι άνθρωποι που έχουν μισθωθεί επιτυγχάνουν αποτελέσματα: πολλαπλές τυχαιοποιημένες ελεγχόμενες δοκιμές έδειξαν ότι οι CHW συνέβαλαν στη βελτίωση της υγείας και της ποιότητας με παράλληλη μείωση των ημερών νοσηλείας κατά 65%.

Pin It